事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，官方并表示已拿到店内核验 ，无票Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访 ，约合人民币1.09亿元。女士之后很长一段时间都无人认领
，中亿没有人持彩票兑奖，巨奖决定凯瑟琳向彩票官方提起了上诉
，官方漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，无票更大可能性为人工操作失误。兑奖而离奇的女士是 ，母亲确认当日正常购彩 ，中亿录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。巨奖决定才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。店员告知彩票未中奖
。赶忙追问彩票去向
，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。
（小桐）
只能强迫自己不去规划奖金用途 ，乐透开出千万英镑头奖 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，害怕希望落空 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，始终坚持同一组号码购彩 ，并表示只要在12月3日之前，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，无奈之下，且早已被清运无法找回 。今年6月6日 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，提交完整购彩凭证 、她立刻致电母亲核实购彩情况 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。隔壁美发店录像等证据 ，