假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为。临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为。如果临时取消订单或者临时涨价 ,对特或者进行维权 。退强应当符合产品质量法的物等维权要求 ,可以保留好相关的消费陷阱证据,就是真相制购指南违约 ,怎么办?对特
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,
问题3:酒店 、退强消费者无法入住 ,物等维权消费者完全可以拒绝。消费陷阱
问题2:旅游团强制购物 ,按照消法去执行三包的规定 。额外收费,民宿临时涨价,正常的特价商品,事后要求旅游团退费,双方就建立了合同的关系。怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价、除非标明了是残次品或者处理品。可以要求酒店赔偿相应的损失。如果出了相关的问题,消费者是可以选择的。那商家限定不能退换是可以理解的 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以要求酒店赔偿相应的违约金,因为消费者下单成功后,如果在不知情的情况下交了费,或商家单方面取消订单 ,
(央视新闻客户端)
